Accès webmail dijon
- Portails : l’accès s’effectue via SSO PIA/Colibris pour l’académie ou via le portail intranet du CHU selon le statut et privilégier SSO pour la rapidité.
- Dépannage : vérifications simples comme cache, cookies et changement de navigateur résolvent souvent avant contact du support.
- Contacts : utiliser le guichet Colibris, l’intranet CHU ou la documentation OVH pour redirections et migrations et assistance.
Le webmail de l’académie et le webmail du CHU de Dijon utilisent des portails distincts : SSO PIA/Colibris pour l’académie et un accès dédié pour le CHPour la majorité des agents, le SSO PIA/Colibris reste le chemin le plus simple et le plus rapide pour se connecter. Si vous rencontrez des problèmes, les étapes de dépannage sont brèves et souvent résolues sans intervention longue du support.
Le guide rapide pour accéder au webmail Dijon selon votre statut professionnel
Vous êtes enseignant ou personnel administratif : utilisez le portail PIA/Colibris avec votre identifiant académique. Vous travaillez au CHU : passez par le portail messagerie du CHU ou l’intranet interne avec vos identifiants CHVous gérez une redirection OVH ou un transfert : consultez la documentation OVH avant de modifier les règles MX ou les redirections.
Le chemin d’accès officiel pour la messagerie de l’académie et du CHU de Dijon
Le point d’accès académique officiel se trouve sur le guichet Colibris de l’académie de Dijon, accessible via le site : colibris.ac-dijon.fr, bouton « se connecter » visible en haut à droite. Le CHU propose un portail messagerie sur son site intranet : chu-dijon.fr, rubrique « messagerie » ou « intranet ». Pour les transferts ou l’hébergement OVH, la documentation technique est disponible sur : docs.ovh.com/fr/emails/ et contient les procédures de migration.
| public cible | url d’accès | type d’authentification |
|---|---|---|
| enseignant / personnel académique | colibris.ac-dijon.fr | sso via pia/colibris (identifiants académiques) |
| personnel du CHU de Dijon | chu-dijon.fr | authentification interne CHU (intranet/ldap) |
| administrateurs / redirections OVH | docs.ovh.com/fr/emails/ | gestion des MX et règles de redirection (panel OVH) |
La procédure d’authentification SSO PIA Colibris et alternatives selon le profil
Vous accédez via le SSO PIA/Colibris en cliquant sur « se connecter » puis en saisissant votre identifiant académique. Certaines messageries proposent Roundcube en accès direct si l’authentification centralisée échoue, mais cet accès reste réservé aux configurations spécifiques. Pour un mot de passe oublié ou expiré, suivez la procédure de réinitialisation indiquée sur le guichet Colibris ou contactez le service RH pour un déblocage.
Les erreurs communes se règlent souvent sans appel au support, il suffit d’essayer les étapes de base. Préparez une capture d’écran et l’heure précise de la tentative si vous devez contacter le support. Les contacts ci‑dessous vous dirigent vers le bon interlocuteur selon votre statut.
Le dépannage et les contacts pour résoudre les problèmes d’authentification courants
Commencez par les vérifications locales : cache, cookies et extensions du navigateur. Vérifiez que vous utilisez le bon point d’accès (colibris pour l’académie, intranet CHU pour le CHU). Si l’erreur persiste, notez l’URL affichée et l’heure pour l’envoyer au support.
Le résumé des erreurs fréquentes et des solutions rapides à tester immédiatement
Page blanche ou page qui ne charge pas : nettoyez le cache du navigateur, désactivez les extensions et testez en navigation privée. Échec SSO ou boucle de redirection : vérifiez l’URL d’origine, effacez les cookies liés au domaine et retentez l’authentification. Mot de passe oublié ou expiré : utilisez la procédure de réinitialisation via Colibris pour les agents académiques ou contactez le service RH/DSI du CHU pour les comptes hospitaliers.
1/ vider le cache : supprimez cache et cookies, relancez le navigateur et testez à nouveau. 2/ changer de navigateur : essayez Chrome, Firefox ou Edge en mode visite privée pour isoler une extension. 3/ vérifier l’URL : assurez-vous d’être sur colibris.ac-dijon.fr pour l’académie ou sur chu-dijon.fr pour le CHU avant d’entrer vos identifiants.
La liste des contacts d’assistance et des ressources utiles à joindre en cas de blocage
Service informatique de l’académie : utilisez le guichet Colibris via le lien « assistance » sur colibris.ac-dijon.fr ou envoyez un message depuis votre espace personnel. DSI du CHU de Dijon : signalez le problème via l’intranet du CHU ou par la messagerie interne, en joignant captures et horaire de la panne. Pour les questions d’hébergement ou de redirection OVH : ouvrez un ticket via le manager OVH ou consultez la documentation technique sur docs.ovh.com.
1/ académie de Dijon : guichet Colibris, rubrique assistance, joindre captures d’écran et identifiant. 2/ chu Dijon : demande via intranet / helpdesk DSI, préciser poste et service. 3/ ovh / hébergement : ticket OVH via manager.ovh.com et consulter guide de migration OVH.
Consultez la FAQ du guichet Colibris pour les procédures pas à pas et les captures d’écran utiles. Testez les actions simples avant d’ouvrir un ticket pour gagner du temps et obtenir une réponse plus rapide. Les sources officielles pour vérification : colibris.ac-dijon.fr, chu-dijon.fr et docs.ovh.com/fr/emails/.