En 20 ans, le monde de l’informatique a évolué de façon incroyable. Concernant les entreprises, elles dépendent de plus en plus de leur service informatique. Concrètement, il est question de maintenir leur compétitivité. Afin d’atteindre un tel objectif, les professionnels doivent se mettre à niveau concernant les services techniques, afin d’atteindre les objectifs business des entreprises tout en améliorant, en parallèle, le niveau de satisfaction des utilisateurs.
Mais puisque rien n’arrive par hasard, de tels objectifs nécessitent d’être formés en continu. C’est pourquoi une formation en gestion des services informatiques peut être une opportunité vous permettant de voir votre carrière décoller.
Une approche méthodique pour transformer les services informatiques de l’entreprise
De nos jours, pour les professionnels, il est devenu impératif de structurer leur approche ainsi que la gestion des services informatiques. Dans ce contexte, l’optimisation et la gestion de projets avec la certification ITSM représentent à la fois une opportunité et une solution. En optant pour ce type de démarche, c’est tout le secteur informatique d’une entreprise qui gagne en maîtrise. La vision stratégique que propose l’ITSM, signifiant information Technology service management, ne se résume pas simplement à la gestion technique. Il est question ici d’intégrer une dimension business importante.
Concrètement, c’est le quotidien du service informatique d’une entreprise qui se veut révolutionné par l’introduction de processus standardisés concernant :
- la planification ;
- la conception ;
- la transition ;
- l’exploitation des services.
Avec une telle restructuration, les services informatiques ne sont plus sujets à des problèmes de dysfonctionnement et sont en mesure d’anticiper les futurs besoins de la société.
Des compétences que l’on peut immédiatement mettre en application
Soulignons tout d’abord le fait que la formation ITSM prodiguée par EduGroupe peut être dispensée en présentiel ou encore à distance. Concrètement, chaque participant a la possibilité de développer des compétences qu’il peut appliquer dès lors qu’il est de retour en entreprise.
Pour cela, le programme couvre certains aspects importants tels que la gestion des incidents ainsi que la réduction des temps d’arrêt en cas de problème. En intégrant cette formation, vous apprendrez aussi comment il est possible d’aligner la stratégie des services informatiques avec les objectifs de l’entreprise. Les domaines abordés sont nombreux, mais une chose est sûre, grâce à cette approche, les élèves en formation sont amenés à travailler sur des cas réels. De bon augure lorsque les mêmes problématiques sont rencontrées dans leur environnement professionnel habituel.
Des perspectives de carrière intéressantes
En obtenant ce type de certification, en tant qu’élève apprenant, vous aurez accès à de nouvelles opportunités professionnelles et vous vous trouverez spécialisé dans un domaine particulier de l’informatique. Une excellente nouvelle lorsqu’on sait que les entreprises recherchent de plus en plus des profils sachant piloter la transformation digitale d’une organisation.
Les débouchés professionnels peuvent donner accès à des postes intéressants tels que :
- gestionnaire de services informatiques ;
- consultant ITSM ;
- responsable des opérations IT ;
- analyste des processus IT.
Ne vous y trompez pas ces postes sont importants en entreprise, car ils permettent de contribuer directement à la hausse du chiffre d’affaires et aux résultats générés par les organisations. Ce type de formation est reconnu d’un point de vue mondial, ce qui en tant que professionnel à la recherche d’un emploi ou d’une évolution dans son domaine, renforce le niveau de crédibilité et d’employabilité.