Depuis 2023, l’indicatif 0568 est utilisé dans des séries de numéros attribuées à des activités de démarchage téléphonique. Cela ne signifie pas automatiquement qu’un appel depuis un numéro commençant par 0568 est une arnaque, mais il s’agit d’un signal indiquant un fort potentiel commercial. Ce guide explique comment repérer les tentatives frauduleuses, quelles actions immédiates entreprendre, comment bloquer durablement les appels et comment constituer un dossier pour signaler un abus aux autorités compétentes.
Repérage rapide : les indices d’un appel douteux
Écoutez attentivement le contenu et le ton de l’appel. Les signaux d’alerte les plus fréquents sont :
- Pression pour agir immédiatement, avec une offre valable uniquement « aujourd’hui ».
- Demande d’informations sensibles : RIB, dates de naissance, numéro de carte bancaire, code de confirmation envoyé par SMS.
- Voix robotisée ou messages préenregistrés répétitifs.
- Appels répétés en peu de temps depuis des numéros différents mais avec le même préfixe.
- Promesses de gains faciles ou menaces voilées en cas d’inaction.
Réaction immédiate à adopter
Si un appel vous met mal à l’aise ou demande des informations sensibles, coupez la communication. Ne confirmez jamais de code reçu par SMS, mot de passe, identifiant bancaire ou RINotez l’heure précise de l’appel, le numéro complet reçu, le nom de l’organisation prétendue et le contenu du message. Si possible, capturez l’écran de votre journal d’appels ou enregistrez la conversation si cela est légal dans votre pays et si vous en avertissez l’interlocuteur.
Comment bloquer un numéro
Blocage local sur smartphone :
- Sur Android : dans l’historique d’appels, sélectionner le numéro, puis choisir Bloquer ou Signaler comme spam.
- Sur iPhone : ouvrir le contact ou le numéro dans l’historique, descendre et sélectionner Bloquer cet appelant.
Blocage au niveau opérateur : contactez votre fournisseur d’accès mobile pour demander un filtrage réseau ou un blocage des plages de numéros. Certains opérateurs proposent des options payantes ou incluses pour le filtrage anti spam.
Applications tierces : des applications reconnues permettent d’identifier et bloquer automatiquement des numéros signalés par une large communauté. Ces applications réduisent fortement la nuisance mais vérifiez les permissions et la politique de confidentialité avant installation.
Inscription sur Bloctel et signalement à la DGCCRF
Pour limiter les appels de démarchage, inscrivez gratuitement votre numéro sur Bloctel. L’inscription empêche en théorie les sociétés commerciales de vous contacter si vous avez exprimé votre opposition. En cas de démarchage abusif ou d’escroquerie, signalez l’incident à la DGCCRF en fournissant le maximum d’éléments : numéro complet, heures des appels, transcription du message, copies d’écran et enregistrements. Le site officiel de la DGCCRF permet de déposer un signalement en ligne et de suivre son traitement.
Constituer un dossier de plainte efficace
Si vous subissez un préjudice financier ou une tentative d’escroquerie avérée, rassemblez ces éléments :
- Copies d’écran du journal d’appels et des messages reçus.
- Enregistrements audio horodatés si légalement possibles.
- Relevés bancaires montrant d’éventuels mouvements frauduleux.
- Nom et rôle indiqués par l’appelant, ainsi que toute adresse électronique ou URL fournie.
Avec ces pièces, déposez une plainte auprès du commissariat ou de la gendarmerie et joignez votre dossier au signalement en ligne à la DGCCREn cas d’usurpation d’identité ou de menace grave, contactez les services de police rapidement.
Que faire si vous avez communiqué des informations sensibles ?
Si vous avez transmis un RIB ou un code de carte, appelez immédiatement votre banque pour signaler l’incident. Demandez le blocage de la carte, suivez les démarches proposées par votre conseiller et signalez la fraude. Si vous avez donné un mot de passe ou un code de confirmation bancaire, changez immédiatement vos mots de passe et activez l’authentification forte le cas échéant.
Prévention à long terme
Quelques conseils pratiques pour réduire les risques :
- Ne répondez pas aux numéros inconnus si vous êtes occupé à un moment critique.
- Inscrivez-vous sur Bloctel et activez les filtres anti spam fournis par votre opérateur.
- Utilisez des mots de passe uniques et un gestionnaire de mots de passe pour limiter l’impact d’une fuite.
- Éduquez les personnes vulnérables de votre entourage sur les signes d’une arnaque téléphonique.
Ressources utiles
Pour vérifier l’attribution d’un bloc de numéros, consultez le site de l’autorité de régulation des communications. Pour arrêter définitivement des appels commerciaux indésirables, commencez par Bloctel et contactez votre opérateur pour des solutions de filtrage plus strictes. En cas de doute sur la légalité d’un démarchage, adressez un signalement à la DGCCRF avec toutes vos preuves.
En résumé, un numéro en 0568 signale surtout une origine commerciale probable. Restez vigilant, ne communiquez jamais d’informations sensibles par téléphone, bloquez les numéros suspects, rassemblez les preuves et signalez toute tentative frauduleuse aux autorités compétentes. Ces actions augmentent significativement vos chances de stopper les abus et de retrouver vos droits en cas de préjudice.